Entrevista a Ángel Maroto Sanz Gerente de Taller Eléctrico Maroto

“Estamos totalmente equipados y formados para trabajar con el DTCO 4.0, y, además, ofrecer un asesoramiento integral acerca de la nueva tecnología que utiliza este dispositivo” 

En la Avenida Federico Silva 213 de Benavente, Zamora, se encuentran las instalaciones del Taller Eléctrico Maroto. Un centro técnico premium especializado en ofrecer las mejores soluciones al tacógrafo y al vehículo industrial en general.

En estos momentos, Ángel Maroto se encuentra inmerso en un gran proyecto personal y empresarial, ya que se prepara, desde hace ya un tiempo, para el relevo generacional. Lleva años formándose con los profesionales de VDO, lo que le permite en la actualidad ofrecer un servicio especializado y de calidad, resolviendo cualquier tipo de duda o problema relacionado con el tacógrafo, ya sea analógico, digital o inteligente. “Estamos totalmente equipados y formados para trabajar con el DTCO 4.0, y, además, ofrecer un asesoramiento integral acerca de la nueva tecnología que utiliza este dispositivo”, nos explica Ángel en esta entrevista.

Respecto a la alianza estratégica con VDO, destaca de la marca alemana “la calidad de sus productos y el equipo humano que hay detrás. No cabe duda de que son los más apropiados para ofrecernos las claves del funcionamiento de los tacógrafos”. 

Asimismo, tanto Ángel como su equipo, también están más que capacitados para asesorar a sus clientes internacionales en materia del nuevo Paquete de Movilidad Europeo, informando al sector sobre la nueva normativa en cruces fronterizos o las operaciones de cabotaje permitidas. Para ello, han realizado una campaña informativa y personalizada mediante flyers, correos electrónicos y llamadas telefónicas a sus clientes. Una atención de calidad que sin duda se traduce en la plena satisfacción de sus clientes más fieles.

En Taller Eléctrico Maroto sois expertos en dar soporte a todas las versiones del tacógrafo. ¿Cuáles son las principales ventajas de ser socios tecnológicos del fabricante VDO?

Para nosotros es muy importante esta asociación con VDO. Consideramos que es una de las marcas más competentes y con mayor presencia en el mercado de los tacógrafos: tanto analógicos, como digitales y de última generación. Esta asociación nos ofrece una completa asistencia tanto técnica, como de formación y nos permite estar informados de todas las novedades relacionadas con los tacógrafos. Todo esto repercute en la mejora del servicio a nuestros clientes, posicionándonos como un taller de referencia en nuestra zona.

VDO trabaja en el lanzamiento del tacógrafo de segunda generación que, en breve, llegará al mercado. ¿Qué ventajas aportará el nuevo tacógrafo a vuestros clientes?

Creo que la llegada del nuevo tacógrafo traerá muchas mejoras para nuestros clientes tanto para los conductores, como para los gestores de flota.

Empezando por las entradas manuales que son más intuitivas y rápidas y la inserción de la tarjeta más efectiva, lo que conlleva a un ahorro considerable de tiempo. Considero que esto es muy importante para los conductores. Otra ventaja son los avisos al conductor relativos al tiempo de trabajo, conducción y descanso basados en la legislación, esto evitará posibles sanciones. Para los clientes que hacen internacional, la principal ventaja que veo es el registro de cruce de fronteras de forma automática para cumplir con el Paquete de Movilidad. También la tecnología ITS y el sistema de navegación por satélite (GNSS) que ayudarán a los operadores de flotas a aumentar la eficiencia y a proporcionar una amplia gama de información, incluido el registro automático de posición desde el tacógrafo digital.

¿Qué formación habéis recibido por parte del fabricante?

VDO nos ofrece toda la formación exigida legalmente (cursos de tacógrafos y limitadores de velocidad…) que realizamos cada año en sus instalaciones, cumpliendo así con la legislación vigente, y recibiendo de esta manera una formación continua. También nos ofrecen otro tipo de cursos, como, por ejemplo, los de tiempos de conducción y manejo del tacógrafo, además de toda la información referente a los cambios legislativos. Esta formación e información nos permite dar un servicio especializado y de calidad a nuestros clientes, y resolver cualquier duda que puedan tener referente a los tacógrafos tanto analógicos, como digitales y de segunda generación.

¿Por qué es necesario que sea VDO el que os ofrezca las claves del funcionamiento del dispositivo?

Teniendo en cuenta la trayectoria y el peso que tiene la marca VDO en el mercado, la calidad de sus productos y el equipo humano que hay detrás, no cabe duda de que son los más apropiados para ofrecernos las claves del funcionamiento de los tacógrafos. Nadie conoce mejor un producto que el que lo fabrica.

El Paquete de Movilidad Europeo trae novedades importantes para el sector del transporte de mercancías ¿Cómo afectará esta nueva legislación al trabajo de vuestros clientes?

Por el momento, las medidas de este paquete afectarán principalmente a los clientes que realicen transporte internacional, debido a los cambios legislativos en cruces de frontera o a las operaciones de cabotaje. Para dar a conocer estos cambios, hemos llevado a cabo una campaña informativa y personalizada mediante flyers, correos electrónicos y llamadas telefónicas, entre los clientes que realizan trasporte internacional.

Durante los próximos años y paulatinamente, estas novedades irán afectando a todos los transportistas debido, entre otras cosas, a la obligatoriedad de instalar un tacógrafo de segunda generación. Creo que este cambio será muy beneficioso tanto para las empresas, porque los tacógrafos les informan de manera precisa sobre la posición exacta de los vehículos y sus infracciones, como para los conductores, que ahorraran tiempo a la hora de realizar sus entradas manuales.

¿Estáis formados para darles soporte cualificado?

Apostamos por la formación continua. Durante los próximos años va a haber importantes cambios y novedades con la introducción del nuevo tacógrafo, por lo que entendemos la importancia de estar informados y formados para poder seguir ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes. Así, el equipo técnico del Taller Eléctrico Maroto, estamos perfectamente cualificados para dar un soporte integral en cuanto a la legislación y al uso del dispositivo de control inteligente. Nos avalan nuestra larga trayectoria y experiencia como Servicio técnico de tacógrafos, así como los números clientes que confían en nuestro trabajo.

¿Cuáles son las principales dudas que os plantean vuestros clientes?

Este 2022, entran en vigor muchas de las medidas previstas en el Paquete de Movilidad. Gran parte de las preguntas que nos llegan están relacionadas con estas medidas: Principalmente con la invalidez del certificado de actividades y la obligación de introducir entradas manuales en su defecto. Estos cambios han creado bastantes dudas en el sector, ya que afecta a todos los profesionales. Otra duda muy común entre los clientes que hacen internacional recae en la manera de realizar la entrada manual en los cruces de frontera. Desde el 2 de febrero es obligatorio.

VDO ha apostado por la digitalización de sus talleres, ¿De qué manera beneficia a los talleres y clientes esta apuesta por las nuevas tecnologías?

Hoy en día, la digitalización y adecuación a las nuevas tecnologías es fundamental para ser competitivos. Somos un taller con orientación al futuro, con visión estratégica, que se mueve de manera inteligente y adaptada a los cambios del mercado. La apuesta digital de VDO nos ayuda a conectar con nuevos clientes y a tener presencia en las redes sociales. Nos ayuda a escuchar al sector y a estar preparados para solucionar diferentes problemáticas que detectamos en la red. Nos ayuda a satisfacer las numerosas necesidades de las comunidades online.

Nuestros clientes se beneficiarán de la digitalización y apuesta en marcha de las nuevas tecnologías, ya que nos encontrarán las 24 horas del día y podrán contactar con el taller de manera rápida. Somos la calidad y vanguardia del sector, avalados por la formación y garantía de VDO, el fabricante.